ВТБ страхование путешественников

ВТБ страхование путешественников, выезжающих за рубеж (ВЗР), обеспечивает оплату или возмещение расходов на неотложную медицинскую помощь, защищает от непредвиденных рисков. Мы расскажем о международных туристических полисах одной из самых популярных российских страховых компаний.

Программы страхования

Туроператоры всегда включают страховки ВЗР в пакеты услуг, но если частные лица путешествуют самостоятельно, им приходится покупать туристические полисы. Без страхования медицинских расходов принимающие стороны не предоставляют визы. При поездках без страховок в безвизовые страны туристы могут столкнуться с расходами, для которых у них нет средств.

ВТБ страхует туристов по двум программам — «Стандарт»и «Эконом». Кроме медицинского страхования, в полисы можно включать дополнительную защиту от рисков.

Какие риски покрывает программа страхования

Программы «Стандарт» и «Эконом» предусматривают компенсацию расходов на экстренные медицинские услуги:

• оказание помощи при посещении больных на дому или в медицинских учреждениях;
• стационарное лечение;
• стоматологическое лечение при острой боли, повышении температуры;
• транспортировку больных к месту лечения и домой после стабилизации состояния;
• посмертную репатриацию;
• междугородние телефонные переговоры, связанные с медицинской помощью.

По программе «Стандарт» дополнительно предусмотрена компенсация расходов для экстренных случаев:

• возвращение домой застрахованных/детей до 18 лет;
• проезд родственников к госпитализированным больным.

Для оформления страховок требуется указать, нужна ли дополнительная защита при занятиях экстремальными видами спорта.

В перечень ВТБ входят: горные лыжи, сноуборд, парусный спорт, дайвинг, серфинг, баскетбол, футбол, волейбол. Поездки на велосипедах и мопедах в список не включены.

К медицинским страховкам подключают опции для страховых рисков:

1. Утрата, повреждение, задержка багажа на шесть и более часов на территории страхования.
2. Отмена поездки из-за непредвиденных случаев. К ним относятся:

• болезнь/смерть застрахованного или его близких родственников;
• военный призыв, участие в судебном процессе;
• причиненный застрахованному имущественный вред (например, при ДТП).

3. Задержка рейса на срок не менее трех часов. Компенсируют документально подтвержденные расходы на еду, гостиницы и проезд к ним, телефонные переговоры.
4. Получение травмы и инвалидности вследствие несчастных случаев в путешествии.
5. Причинение вреда третьим лицам. Предоставляется возможность застраховать гражданскую ответственность.

Условия страхования путешественников от ВТБ

Полисы международного образца «ВТБ Страхование за рубеж» принимают все визовые центры.

Лицами, заключившими договоры страхования (страхователями), могут быть частные лица и организации. По одному полису допускается застраховать пять человек любого возраста. Не разрешается застраховаться лицам, стоящим на учете в наркологических и психоневрологических диспансерах. В страховке можно указать от одной до трех стран пребывания или выбрать категорию World wide («Весь мир»).

Полисы подразделяются по числу поездок:

1. На один год. На полисе указывают начальную дату и количество застрахованных дней:

• 180, 90, 60 или 30;
• неограниченное количество при условии, что одна поездка составит не больше 90 дней.

2. Для одного пересечения российской границы. В полисе указывают начальную и конечную даты страхования.

ВТБ разрешает сдвигать сроки на пятнадцать дней без изменения общей продолжительности страхования.

После наступления страховых случаев помощь туристам за рубежом оказывает партнер ВТБ — сервисная компания Global Voyager Assistance (GVA). Она заключает договоры с медицинскими учреждениями и частнопрактикующими врачами, осуществляет транспортировку пациентов, оценивает страховые случаи.

Чтобы получить медицинскую помощь, необходимо связаться с оператором технического центра GVA.

Все операторы говорят по-русски. Номера круглосуточных бесплатных телефонов GVA перечислены на полисах.

Стоимость страхового полиса

На официальном сайте страховщика размещен калькулятор для расчетов страховых премий, то есть стоимости полисов. Страховые возмещения указывают в евро или долларах в зависимости от того, какую валюту используют в странах пребывания.

Медицинская страховка зависит от:

1. Вида программы.
2. Страны пребывания. Например, для стран зоны Шенген можно выбрать страховые суммы в € — 100 000, 50 000, 30 000. Для категории World wide — 100 000 и 50 000 $/€.
3. Подключения защиты при занятиях экстремальным спортом.
4. Длительности страхования.

Общая страховая премия состоит из стоимости медицинской страховки и подключенных опций.

Стандартные туристические полисы ВТБ не содержат франшизы (убытков, не возмещаемых страховщиком). Франшизу могут включить в договор страхования индивидуально. При ее использовании снижается стоимость страховки. Для инвалидов 1-2 групп и лиц старше 65 лет индивидуально устанавливают дополнительные страховые взносы.

Пример 1

Для Шенгенской зоны при выборе страхового покрытия 30 000 € стоимость медицинских полисов на 7 дней:

• «Стандарт» — 71,35 * 7 = 499,44 €;
• «Эконом» — 57,08 * 7 = 399,55 €.

Если подключить защиту при занятиях экстремальным спортом, медицинские страховки подорожают вдвое — 998,89/799,11 €.

Пример 2

Для Шенгенской зоны стоимость дополнительного страхования рисков составляет:

1. Несчастные случаи:

• во время перелета — 78,48 ₽;
• во время действия страховки — 274,69 ₽.

2. Задержка рейса — 71,35 ₽.
3. Защита багажа при страховом покрытии не более 500 € — 214,05 ₽. За каждый килограмм багажа выплачивают:

• при утрате — 50 €, порче — 25 €;
• при задержке багажа компенсируют расходы на предметы первой необходимости до 100 €, если они документально подтверждены.

4. Стоимость страхования гражданской ответственности — 249,72 ₽. Максимальная сумма страхового покрытия составляет 50 000 €.
5. Отмена поездки — 1 426,98 ₽. Компенсируются расходы на авиабилеты, бронирование отелей.

Пример 3

Общая стоимость полисов из предыдущего примера при выборе защиты от несчастных случаев 274,69 ₽ составит:

• «Стандарт» — 2 736,23 ₽;
• «Эконом» — 2 636,35 ₽.

Если добавить защиту при занятиях экстремальным спортом, стоимость страховок увеличится:

• «Стандарт» — 3 760,09 ₽;
• «Эконом» — 3 560,32 ₽.

Пример 4

Рассчитаем стоимость многократной страховки «Эконом» на 60 дней при выезде в страны Шенгенской зоны для условий:

1. Медицинская страховка:

• без защиты при занятиях экстремальным спортом;
• страховое покрытие — 50 000 €.

2. Защита багажа при сумме возмещения 500 €.
3. Страховка от несчастных случаев на полное время.
4. Включено страхование гражданской ответственности.

За полис потребуется заплатить:

3 424,75 (медицина) + 535,12 (багаж) + 2 140,47 (несчастные случаи) + 1 926,42 (гражданская ответственность) = 8 026,76 ₽.

Пример 5

Выберем категорию «Весь мир». Тогда при тех же условиях стоимость страховки равна 14 876,27 ₽.

При онлайн-оформлении страховщик высылает на электронную почту индивидуальный промокод, по которому покупать полисы ВЗР выгоднее на 15-20 процентов.

В каких случаях вы не получите компенсацию

Убытки, произошедшие вследствие радиации, ядерных взрывов, ведения военных действий, массовых беспорядков, терроризма, эпидемий, стихийных бедствий, не компенсируют.

Если застрахованный не обратился за помощью в GVA, ему не компенсируют убытки, связанные с медицинскими расходами и транспортировкой.

При обострении хронических заболеваний по страховке оказывается только экстренная помощь. Услуги по ведению беременности/родов не возмещают.

По правилам ВТБ компенсация не выплачивается, если застрахованные лица:

• совершили противоправные действия;
• не соблюдали местные законы, распоряжения и рекомендации властей;
• нарушили технику безопасности;
• занимались опасной деятельностью/экстремальным спортом, не указанными в страховках;
• были в состоянии опьянения, вызванного алкоголем или наркотиками;
• совершили попытки самоубийства.

Где и как купить страховку

Международные страховки покупают в отделениях СК ВТБ и дистанционно на сайте vtbins.ru.

При личном обращении страхователи заполняют заявления и предъявляют оригиналы загранпаспортов застрахованных. Документы выдают после оплаты страховых премий. В договорах страхования и полисах могут быть предусмотрены индивидуальные условия, например, возмещение юридических/информационных услуг.

При дистанционном оформлении отправлять копии загранпаспортов не требуется. В онлайн-заявлении указывают:

• реквизиты загранпаспортов застрахованных;
• личные данные, мобильный телефон, электронную почту страхователя;
• подтверждают достоверность предоставленных сведений и знакомство с правилами страхования;
• выбирают способ оплаты.

После оплаты страховой полис высылают на электронный адрес, а копию — на телефон. Бумажный вариант полиса, заверенный подписью и печатью, предоставляют в офисе ВТБ по просьбе страхователя.

На что еще обратить внимание при покупке страховки ВТБ

Туристический полис ВЗР считается недействительным, если на начальную дату застрахованный уже находился за рубежом, поэтому страховаться в поездке нельзя.

При серьезных ошибках нужно оформить новую страховку. Если обнаружены незначительные ошибки, можно получить обновленный полис онлайн после обращения в ВТБ через официальный сайт по ссылке «Напишите нам».

Перед путешествием туристу необходимо узнать, с какими медицинскими организациями сотрудничает GVA в стране пребывания.

При оказании медицинской помощи партнерами убытки компенсирует GVA. Если отсутствуют договоры с лечебными учреждениями, туристам придется самостоятельно оплатить лечение, а после приезда в Россию обратиться в ВТБ. Страховщик возместит расходы после их документального подтверждения.

Что делать, если поездка отменилась

При отмене поездки после подачи заявления о расторжении страхования стоимость полиса частично возвращают.

В заявлении страхователь пишет свои фамилию, имя, контакты, реквизиты паспорта и полиса, указывает причины расторжения. Если полис куплен онлайн и оплачен банковской карточкой, заявление подают на сайте ВТБ по адресу otmena-online.

Правила частичного возврата страховых премий:

1. Если не наступила начальная дата страхования, выплачивают 11% от стоимости страховки.
2. Страховщик имеет право не возвращать деньги, если турист оформил полис для визы, которая была получена.
3. Деньги не выплачивают после начала страхования.
4. Максимальный срок рассмотрения заявления — тридцать дней после подачи.

Мы рассмотрели главные условия страховки ВТБ для путешествий за границу. Полисы можно купить оперативно. Они отвечают требованиям всех стран, защищают имущественные интересы страхователей и доступны для любых категорий туристов.